代理店様向けご利用マニュアル – その他
各種書類不足・当社からの送付書類
「返信用封筒」と「リーフレット」が不足した際は
 
 
各種帳票は当社ホームページにてダウンロード可能です。
ホームページ上でダウンロードできない「返信用封筒」「リーフレット」につきましてはLACTii KANRIより書類送付依頼をご申請ください。
手順:メインメニュー→「エルズサポートに報告する」→その他→「書類送付依頼」をクリック
※LACTii KANRIの詳細な手順は、別途「操作マニュアル」をご確認ください。
 
返信用封筒
 
 
リーフレット
 
 
送付書面一覧
 
お申込み・契約後に当社よりFAX送付する書面の一覧です。
送金明細書
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送付時期
 
1.毎月18日(暫定データ)
2.毎月20日(締切日)の3営業日後(確定データ)
用途
 
代理店様(賃貸人様)への送金内訳の明細としてご利用ください。
引落結果のお知らせ
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送付時期
 
原則、引落日の5営業日後
用途
 
  • ご契約者様の引落状況の確認
  • 代理店様(賃貸人様)への送金が過剰状態となった際の返金先の判断にご利用ください。
LACTii KANRIからの確認方法
 
  • 商品LACTiiの場合
  • 手順:メインメニュー→「書類をダウンロード」→集金代行・滞納・その他→「明細」→「LACTii 請求結果一覧」よりご確認ください。
    ※商品LACTiiの場合、送金明細はFAXでの送付はございませんのでご注意ください。
    ※商品LACTii以外の場合、明細から確認頂くことはできません。
    下記に記載されておりますメインメニュー→「保証に関する情報を閲覧する」→集金代行→「集金代行状況」→「検索」にて
    確認したい賃料月を選択し、右にスクロールし、「引落結果」欄をご確認ください。
 
  • 商品LACTii以外の場合
  • 手順:メインメニュー→「保証に関する情報を閲覧する」→集金代行→「集金代行状況」→「検索」にて確認したい賃料月を選択し、右にスクロールし、「引落結果」欄をご確認ください。
    ※商品LACTiiの場合、引落結果欄は表示されません。
    上記に記載されております、メインメニュー→「書類をダウンロード」→集金代行・滞納・その他→「明細」→「LACTii 請求結果一覧」 よりご確認ください。
連帯保証契約
連帯保証契約
 
以下に該当する場合、保証委託契約書と併せて保証委託契約に対する連帯保証契約の締結が必要となります。
 
対象
 
既存契約の連帯保証人に追加して連帯保証人が必要となった場合
※新規契約の場合は、契約書「連帯保証人」欄へご署名・ご捺印(実印)ください。
 
連帯保証契約による極度額の設定
 
当社が保証する賃貸借契約の賃料等の合計額により、連帯保証契約の極度額の定めが異なります。以下の表をご参照ください。
 
保証委託契約締結時の賃料等(月額) 極度額
4万円未満 192万円
4万円以上 保証委託契約締結時の賃料等の48カ月分
 
ご提出書類
 
以下の2点をご提出ください。連帯保証契約書のご記入方法は下部(連帯保証契約書 記入例)をご参照ください。
 
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返信用封筒にてエルズサポート株式会社へ
 
 
返信先
〒164-0001 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階
エルズサポート株式会社 契約書受付係 行
 
既存契約の連帯保証人を変更することはできません。現在の連帯保証人が何らかの事情で支払い能力を失った場合、当該保証委託契約に連帯保証人を追加する形で契約を保持する必要がございます。
こちら の「連帯保証人の追加」の手続きに則ったご対応をお願いいたします。
 
連帯保証契約書 記入例
 
 
以下の記入例を参考にご記入ください。
 
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[連帯保証契約書]訂正方法 連帯保証契約書の記入を間違えてしまった場合は、該当の箇所に二重線を引き、実印で訂正印をお願いいたします。また余白部分に正しい内容をご記入ください。なお、訂正箇所が多い場合は出来る限り新しい契約書をご利用ください。
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お問い合わせ先一覧
お問い合わせ
 
各種お問合わせ窓口のご案内です。
 
p51_1.png  メールでのお問合わせ
 
メールアドレス
 ■ 
info@ls-support.co.jp
 
p51_2.png  TEL ・FAXでのお問合わせ
 
◇審査のお申込みから結果のご連絡に関して
●不動産会社様の場合はこちら ≫
TEL
 ■ 
0120-957-490
FAX
 ■ 
03-3382-3490
営業時間
 ■ 
9:00~18:00
定休
 ■ 
年末年始
 
◇商品・サービス・各種お手続きに関して (保証委託料請求・保証委託契約書・口座振替・賃料変更・解約・キャンセル等)
●不動産会社様の場合:
  ご契約内容の確認、ご契約手続きに関してはこちら ≫
 
●賃貸人様の場合:
  お問い合わせ全般はこちら ≫
 
●ご入居者様の場合:
  お引落口座の変更、お部屋のご退去に際してはこちら ≫
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03-6630-2230
FAX
 ■ 
03-3382-3390
営業時間
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9:00~18:00(平日)
定休
 ■ 
土日・祝日・年末年始
             ※定休日の際は、翌営業日にご対応させて頂きます。
 
◇お客様相談窓口
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0120-663-220
営業時間
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定休
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土日・祝日・年末年始
             ※定休日の際は、翌営業日にご対応させて頂きます。